מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27.7.2026
בית העסק שקד כהן משכנתאות ופיננסים (״בית העסק״ או ״אנו״) מכבד את פרטיות הפונים המתעניינים בשירותיו ופרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (״החוק״). הפרטיות של הפונים אלינו והמבקרים באתר האינטרנט שלנו (״האתר״) חשובה לנו מאוד, ואנו מחויבים לשמירה עליה.
במדיניות פרטיות זו, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה גם לשון נקבה ולהיפך.
מטרת מדיניות זו הינה להסביר כיצד בית העסק אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי המועבר אליו בעת השימוש באתר בית העסק ובעת התקשרות עם בית העסק באמצעות דוא״ל, שיחות והודעות בטלפון.
הביטוי "מידע אישי" או ״מידע״, כמופיע במדיניות זו, פירושו כל מידע הנוגע לאדם ומאפשר את הזיהוי שלו במישרין או בעקיפין למשל לשם, שם משפחה, כתובת המייל, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או כל מידע אישי אחר.
מובהר כי השירות שלנו והשימוש באתר מיועד לבגירים בני שמונה עשרה (18) ומעלה בלבד וכי בהמשך ההתקשרות עימנו והשימוש שלכם באתר הינכם מצהירים ומתחייבים כי גילכם הינו 18 שנים לפחות, ואם הינך מתחת לגיל 18 הינך מתבקש שלא למסור כל מידע אישי ו/או מידע בעל רגישות מיוחדת שלך ו/או של צד שלישי כלשהו.
מובהר בזאת כי אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי אודותיך וכי הדבר נעשה מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, במידה ולא תסכים למסור פרטים ייתכן כי לא נוכל ליצור עמך קשר או לספק לך שירותים מסוימים. במקרה כזה, אין ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק.
מובהר כי המשך ההתקשרות שלך עימנו והמשך הפעילות והשימוש שלך באתר, מהווה את אישורך כי קראת את מדיניות הפרטיות של בית העסק וכי אתה מסכים לאמור בה.
1. איסוף ושמירת המידע
בעת השימוש שלך באתר או בעת התקשרות עימנו בכל אמצעי תקשורת אחר, אתה עשוי להידרש למסור מידע אישי בדרכים הבאות:
- מידע ישיר: פרטים שנמסרים על ידי המשתמש והלקוח באמצעות מילוי טופס ליצירת קשר באתר, הודעות בטלפון, דואר אלקטרוני, שיחות טלפוניות או מסירת ניירת פיזית במשרדי בית העסק.
- צדדים שלישיים: מידע שמתקבל אצל בית העסק אודות הלקוח ממקורות חיצוניים כגון רואי חשבון של הלקוח (לצורך קבלת אישורי הכנסה ושומות מס) או גורמים מקצועיים אחרים המעורבים בעסקה.
- מידע טכנולוגי: מידע שמתקבל באופן אוטומטי בשימוש באתר בית העסק, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
2. סוגי המידע שבית העסק אוסף
המידע שבית העסק אוסף אודותיך ואודות צדדים שלישיים הקשורים אליך, כגון ערבים או בני משפחה, עשוי לכלול את סוגי המידע הבאים:
- פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, ת"ז, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וארץ מגורים.
- מצב משפחתי ונתונים אישיים: נתונים אודות מספר ילדים, טיב הקשר בין הלווים, וכן מסמכים משפטיים כגון הסכמי גירושין, הסכמים בין יורשים וצוואות.
- נתונים פיננסיים ואישורי הכנסה: מסמכים ונתונים המעידים על הכנסות מכל סוג, הוצאות והתחייבויות פיננסיות, אישורי בעלות וניהול חשבון בנק, התנהלות כלכלית ופרטים אישיים נוספים שעשויים לעלות לאורך ההתקשרות.
- פרטי העסקה והנכס: סוג המשכנתא או ההלוואה המבוקשת, פרטי הנכס, דוחות שמאות, חוזי רכישה או מכר על נספחיהם, מפרטי מכר, אישורי בעלות, לוחות תשלומים ופירוט תשלומים.
- אנשי קשר בעסקה: פרטי התקשרות של צדדים שלישיים הרלוונטיים לביצוע העסקה, וביניהם עורכי דין, מוכרים, רוכשים, ערבים, בנקאים ורואי חשבון
- נתוני ניתוח ואבחון: סיכומי פגישות והקלטות שיחות, חוות דעת של יועצי בית העסק לגבי יכולת החזר ופרופיל סיכון של הלקוח.
המטרות שלשמן אנו אוספים את המידע
במידע האישי שנאסף על ידי בית העסק, ייעשה שימוש למטרות המצוינות במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר, לצורך מתן השירות המיטבי מצד בית העסק בשלל תחומים:
- הפעלה וניהול האתר והעסק שלנו.
- סיפוק ושיפור השירות הניתן על ידינו – ובין השאר על מנת להבטיח כי יש בידינו את כלל המידע הדרוש לנו על מנת להציע ולספק לכם ייעוץ מתמשך לצורך בחינת זכאות לקבלת אישור למשכנתא, בחינת כדאיות למיחזור משכנתא, גיבוש תמהיל משכנתא וניהול מו"מ מול הגורמים המממנים.
- יצירת קשר, מענה לפניות ועדכון הלקוח בשלבי התקדמות התהליך מול הגורמים המממנים.
- התגוננות מפני תביעות ודרישות נגד בית העסק ועמידה בהוראות כל דין.
- על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן.
- אכיפת מדיניות האתר והסכמים אחרים והגנה על הקניין הרוחני והאינטרסים העסקיים של בית העסק.
- שליחת ניוזלטרים, תקשורת שיווקית או חומרי קידום מכירות אם נרשמת לכך (ניתן להסיר עצמך בכל עת)
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
בית העסק מתחייב לשמור על סודיות המידע שלך והנך מסכים כי לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, אנו עשויים לשתף או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:
- לגופים המלווים, לשם בדיקת אפשרויות מימון, התאמת הצעות וכלל הפעולות הנדרשות לצורך סיפוק מיטבי של השירותים הקשורים להליך אישור וקבלת משכנתא.
- ספקי שירות וספקי משנה המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק (שיווק, הנה״ח, הפצת דוא"ל וכד') ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים המוצעים על ידנו והתכנים המוצעים דרך האתר.
- ליועצים מקצועיים הפועלים מטעם בית העסק (כגון יועצים פרילנסרים) החשופים למידע לצורך מתן השירות, תחת התחייבות לסודיות.
- לספקי שירותי פרסום ודיגיטל (כגון Google , Meta, TikTok, LinkedIn ו-YouTube), במידה ובית העסק יבחר לבצע פעילות שיווקית ממוקדת.
- ספקי שירות טכנולוגיים מאובטחים (כגון ספקי שירותי ענן, דוא״ל, הנה״ח או מערכות CRM) לצורך אחסון, ניהול, תפעול ותחזוקת מערכות המידע, בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע, בהתאם לדרישות הדין. לצורך כך המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים מחוץ לישראל, ובכלל זאת מדינות בהן דיני הגנת הפרטיות עשויים להיות שונים מאלה הקבועים בדין הישראלי, וזאת בכפוף לכך שבית העסק תוודא כי העברת המידע מתבצעת ליעדים ולספקים המעניקים רמת הגנה נאותה למידע, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
- אם יתקבל צו שיפוטי או הוראה מרשות מוסמכת למסור את המידע.
- בכל מחלוקת או טענה משפטית בין הלקוח לבין בית העסק ועל מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות.
- במקרה בו בית העסק יירכש על ידי עסק אחר, בית העסק יהיה זכאי להעביר לעסק הרוכש העתק מן המידע שנאגר אודותיך או כל מידע סטטיסטי שבידינו, ובלבד שהעסק הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
- העברת מידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מן המטרות שלשמן מועבר המידע, ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
5. אבטחת מידע
בית העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לדרישות הדין. המידע נשמר במערכות מאובטחות, תוך שימוש באמצעי הצפנה, בקרות גישה ונהלים פנימיים. עם זאת, כידוע, אחסון והעברה של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין, ובכל עת שבה הינך מוסר מידע לבית העסק, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, הינך עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו, ומאשר כי בית העסק ומי מטעמו לא ישאו בכל חבות בגין נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש, ללקוח, או לצד שלישי, במקרה של אירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתו.
6. תקופת החזקה של המידע
בית העסק ישמור את המידע האישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות לשמן נאסף, ובהתאם לחובות החוקיות החלות על בית העסק, ככל שחלות, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה. מידע אגרגטיבי ו/או אנונימי שאינו כולל פרטים מזהים עשוי להישמר על ידי בית העסק ללא הגבלת זמן.
7. זכות עיון ותיקון המידע
הזכות לעיין במידע האישי ולתקנו היא בהתאם להוראות סעיפים 13 ו – 14 לחוק. בהתאם לחוק, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של בית העסק ולבקש לתקנו או למחקו במידה ואינו נכון או אינו מעודכן. פנייה כזו תתבצע באמצעות פרטי ההתקשרות בסעיף 9.
8. שינויים ועדכונים
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
9. יצירת קשר
בכל שאלה בעניין מדיניות הפרטיות של בית העסק או לצורך מימוש זכויות עיון ותיקון מידע, ניתן לפנות אל בית העסק:
בדוא"ל: shaked.cohen@yeootz4u.com
בכל תכתובת יש לכלול את פרטיך המלאים, לרבות כתובת וכתובת דוא״ל ליצירת קשר. בית העסק ישתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
